POLÍTICAS DE LA TIENDA

Envíos

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

• Tiempo de envío: Depende de la ubicación, pero generalmente oscila entre 3 a 7 días hábiles dentro del país.

• Costo de envío: El costo se calculará al finalizar la compra, según la ubicación y el peso del pedido.

• Seguimiento: Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.

• Responsabilidad del cliente: Kai Organica no se hace responsable por pedidos perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra.
   

Cambios y Devoluciones

• Productos dañados o defectuosos: Si recibes un producto en mal estado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del producto. Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio o reembolso.

• Satisfacción del cliente: Si tienes dudas sobre cuál producto es el más adecuado para ti, te invitamos a contactarnos antes de realizar tu compra. Dado que nuestros productos son naturales y artesanales, y por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones una vez que el producto ha sido utilizado o abierto.

• Condiciones: Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
   

Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo.
   

Productos Personalizados

• Los productos personalizados o hechos a pedido no tienen devolución, excepto en caso de defecto comprobado.
   

Seguridad y Privacidad

• Nos comprometemos a proteger tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para procesar tu compra y no será compartida con terceros sin tu consentimiento.
   

Sustentabilidad

• En Kai Organica, priorizamos materiales reciclables, biodegradables y procesos sostenibles. Te invitamos a reutilizar los envases y a participar activamente en la reducción de residuos.

​

Variaciones Naturales

• Debido a la naturaleza artesanal y natural de nuestros productos, pueden presentarse ligeras variaciones en color, aroma o textura entre lotes. Esto no afecta la calidad ni la eficacia del producto. 

• Algunos prodcutos, como los elaborados con beef tallow, pueden derretirse si se exponen a altas temperaturas. Si esto ocurre, simplemente colócalos en un lugar freso o en la heladera hasta que recupere su consistencia.

• Si notas que el producto se ha separado (por ejemplo, los aceites y el tallow), puedes calentarlo suavemente a baño maría y mezclarlo bien hasta que recupere su textura homogénea. Luego, déjalo enfriar a temperatura ambiente o en la heladera. Este proceso es natural y no afecta la efectividad del producto. 
  Nota: Después de este proceso, el producto adquirirá una textura similar a la de un bálsamo. 

​

Fecha de Vencimiento y Uso

• Cada producto cuenta con una fecha de vencimiento aproximada. Al ser naturales, recomendamos utilizarlos dentro de los primeros 6 a 12 meses después de abiertos para garantizar su frescura y efectividad. Utilizamos únicamente conservantes naturales, por lo que no podemos garantizar la estabilidad del producto después de los 12 meses.

• En caso de detectar cambios en el aroma, color o textura que te generen dudas, te invitamos a contactarnos antes de continuar su uso.

​

Descargo de responsabilidad​

• Los productos de Kai Organica están elaborados con ingredientes naturales y no sustituyen asesoramiento médico profesional. Aunque el beef tallow es un ingrediente ancestral utilizado por diversas civilizaciones y culturas durante más de 2.000 años en todo el mundo, reconocemos que su uso sigue siendo un tema controversial dentro de la industra farmacéutica moderna. Algunos profesionales de la salud pueden no estar de acuerdo con su uso, pese a los resultados positivos de miles de personas a lo largo del mundo, ya que es una alternativa natural fuera del enfoque farmacológico convencional occidental. Te recomendamos investigar y sacar tus propias conclusiones sobre su uso y beneficios.

• Recomendamos consultar con un profesional de la salud si tienes condiciones de salud específicas o alergias antes de utilizar nuestros productos. No nos hacemos responsables por usos inadecuados o reacciones adversas derivadas del uso de nuestros productos.

​

Contacto

• Si tienes alguna consulta o necesitas más información, puedes escribirnos a info@kaiorganica.com, por mensaje directo en nuestras redes sociales, o al WhatsApp +54 9 3541 74 9779

​

​

​

​