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  • ¿Qué es el beef tallow y por qué es tan beneficioso para la piel?
    El beef tallow es una grasa natural purificada, extraída de reses alimentadas con pasto (grass-fed), y es rica en vitaminas A, D, E y K, junto con ácidos grasos esenciales que nutren profundamente la piel. Su estructura molecular es extraordinariamente similar a los lípidos naturales de nuestra piel, lo que lo hace altamente compatible y efectivo para hidratar, regenerar y proteger, favoreciendo la regeneración celular y restaurando el equilibrio cutáneo. Utilizado desde hace más de 2.000 años por civilizaciones como los romanos, griegos, egipcios y chinos, el beef tallow era reconocido por sus propiedades curativas para el cuidado de la piel y la sanación de heridas. Su fusión armoniosa con la piel lo convierte en un ingrediente ideal para todo tipo de pieles, incluso las más sensibles. Nuestra receta está creada con amor y respeto por lo natural, utilizando los ingredientes más puros para cuidar y nutrir tu piel. Al ser 100% natural, podés estar tranquilo sabiendo exactamente qué estás aplicando sobre tu piel: sólo lo esencial y lo verdaderamente beneficioso.
  • ¿Los productos son aptos para pieles sensibles?
    Sí, todos nuestros productos están formulados para ser suaves y efectivos en pieles sensibles. Sin embargo, como cada piel es única, recomendamos hacer una prueba de parche antes de usar.
  • ¿El beef tallow tiene olor?
    El tallow puro tiene un aroma suave y terroso, con ligeras variaciones naturales. Algunas personas lo perciben como un aroma limpio y neutro, mientras que otras notan un leve tono a nuez o natural.
  • ¿Los productos contienen fragancias sintéticas?
    No, nuestros productos son completamente libres de fragancias sintéticas. El aroma proviene exclusivamente de los ingredientes naturales y aceites esenciales utilizados.
  • ¿Qué debo hacer si experimento una purga al comenzar a usar sus productos?
    Es posible que experimentes una fase de adaptación conocida como purga, en la que la piel puede liberar impurezas de capas más profundas. Este es un proceso temporal y normal que ocurre mientras la piel se limpia. Este efecto es común cuando se usan productos que pueden acelerar la renovación celular o afectar la producción de sebo en la piel. Los resultados visibles se verán una vez que esta fase pase. Generalmente, esta fase puede durar entre 1 y 4 semanas, dependiendo de factores como el tipo de piel, la cantidad de impurezas acumuladas y la intensidad de la renovación celular que necesite tu piel. Si persiste luego de 4 semanas, suspenda su uso.
  • ¿Qué hago si la crema de beef tallow cambia de textura o se separa?
    Esto es normal debido a su naturaleza natural y los cambios de temperatura. Si notás que se separó o cambió de textura, podés derretirlo suavemente a baño maría (sin la tapa), asegurándote de que la temperatura no supere los 50-60°C para no afectar sus propiedades. Revolvé lentamente hasta que vuelva a ser homogéneo y luego espera que se enfríe y solidifique. Nota: Al enfriarse y solidificarse nuevamente, el tallow quedará con una textura similar a la de un bálsamo, listo para ser utilizado en tu rutina de cuidado diario.
  • ¿Puedo usar los productos en verano o en climas calurosos?
    Sí, pero recomendamos almacenarlos en un lugar fresco para evitar que se derritan. Siempre recomendamos guardarlo en la heladera, especialmente cuando hace calor. Si se derrite, simplemente mezclá y dejá que se solidifique nuevamente.
  • ¿Cuáles son los tiempos de envío?
    Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero generalmente se realizan entre 3 a 5 días hábiles dentro de Argentina.
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
    Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo. Usamos empaques sustentables, seguros y reutilizables. Cada producto es cuidadosamente protegido para garantizar que llegue en perfecto estado.
  • ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
    Si tu pedido aún no ha sido despachado, podés modificarlo o cancelarlo escribiéndonos a info@kaiorganica.com o al WhatsApp +54 9 3541 74 9779, indicando: Tu número de pedido. La modificación que necesitás (ya sea un cambio de producto, dirección o cancelación). Nos pondremos en contacto con vos lo antes posible para confirmar si la modificación es viable. Importante: Una vez que el pedido haya sido despachado, no podremos realizar cambios o cancelaciones.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, mercadopago y otros métodos de pago disponibles en la tienda online.
  • ¿Es seguro comprar en su tienda online?
    Sí, nuestra tienda utiliza sistemas de pago seguros y encriptados para proteger tus datos.
  • ¿Cómo sé si mi pago fue procesado correctamente?
    Recibirás un correo de confirmación con toda la información de tu compra una vez que el pago haya sido aprobado y tu pedido esté siendo procesado.
  • ¿Ofrecen asesoramiento personalizado sobre qué productos elegir?
    Sí, si tenés dudas sobre qué producto es ideal para vos, escribinos a info@kaiorganica.com o al WhatsApp +54 9 3541 74 9779 y te asesoraremos con gusto.
  • ¿Puedo regalar productos y solicitar empaques especiales?
    Sí, ofrecemos opciones de empaques especiales para regalos. Consultanos por WhatsApp al número +54 9 3541 74 9779 o al email info@kaiorganica.com antes de tu compra para coordinar detalles.
  • ¿Tienen algún programa de recompensas o descuentos para clientes frecuentes?
    Estamos trabajando en un programa de recompensas para nuestros clientes. ¡Pronto habrá novedades!

Atención al Cliente

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