ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envíos

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Tiempo de envío: Depende de la ubicación, pero generalmente oscila entre 3 a 7 días hábiles dentro del país.
Costo de envío: El costo se calculará al finalizar la compra, según la ubicación y el peso del pedido.
Seguimiento: Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.
Responsabilidad del cliente: Kai Organica no se hace responsable por pedidos perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra.

Cambios y devoluciones

Productos dañados o defectuosos: Si recibes un producto en mal estado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriories a la recepción de tu pedido, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.
Devoluciones por satisfacción: Debido a la naturaleza artesanal y personal de nuestros productos, y por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones una vez que el producto ha sido abierto o utilizado. Si tienes dudas sobre qué producto es el más adecuado para ti, te recomendamos contactarnos antes de realizar tu compra.
Condiciones para cambios o devoluciones: Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Seguimiento: Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.
Responsabilidad del cliente: Kai Organica no se hace responsable por pedidos perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo.

Contacto para devoluciones o consultas

Si necesitas realizar una devolución o tienes alguna consulta sobre tu pedido, puedes escribirnos a: -
Si necesitas realizar una devolución o tienes alguna consulta sobre tu pedido, puedes escribirnos a:
- Email: info@kaiorganica.com
- WhatsApp: +54 9 3541 74 9779
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